Ces conditions générales de vente, ainsi que les conditions particulières qui, dans chaque cas, peuvent être établies (ci-après, et ensemble, les «conditions contractuelles») régissent expressément les relations qui naissent entre Dispromedia, S.L. («Dispromedia-Ebasnet») et les tiers qui contractent électroniquement les services que cette société propose à cet effet sous le domaine et / ou sous-domaines «dispromedia.com, dispromedia.net, dispromedia.cat, dispromedia.eu, dispromedia.es, ebasnet.com, ebasnet.es, dispromail.eu, dispromail1.eu »(les« Services »). Dispromedia-Ebasnet peut proposer la conclusion d'offres combinées de services (les «offres combinées»). Chacun des Services composant lesdites Offres Combinées sera réglementé conformément aux conditions qui, le cas échéant, sont applicables.
Dispromedia, S.L. ("Dispromedia-Ebasnet") est une société commerciale dont le siège social est sis Calle Alonso Martinez, 9 de Tàrrega, 25300 Lleida, établie pour une durée indéterminée en vertu d'un acte public et inscrite au registre du commerce de Lleida, volume 891, section générale , Folio 13, feuille n ° L-17.262. et C.I.F. numéro (ES) B25560210.
1. Acceptation des conditions générales
L'activation du bouton pour envoyer la demande de location via le site Web de Dispromedia-Ebasnet et le panneau de contrôle du client, attribue la condition de «client-utilisateur» et exprime l'acceptation pleine et sans réserve des conditions de Souscrire les Services demandés dans la version que Dispromedia-Ebasnet met à votre disposition par voie électronique avant d'activer le bouton d'envoi du CONTRAT. Avant de contracter l'un des Services proposés, lisez attentivement les Conditions du Contrat qui régissent la fourniture du Service que vous souhaitez, y compris les caractéristiques techniques, opérationnelles et fonctionnelles du Service, ainsi que les tarifs applicables dans chaque cas. Pour toute information complémentaire ou clarification concernant le contenu des Conditions du Contrat, n'hésitez pas à contacter notre Service Client par e-mail info@dispromedia.com ou par téléphone +34 973314931 avant d'activer / de résilier le Contrat.
2. Objet et portée du contrat
2.1 Objet
Les Conditions contractuelles ont pour objet de réglementer les conditions contractuelles de fourniture des Services et la contrepartie due par le Client à Dispromedia-Ebasnet, ainsi que l'utilisation du Service par cette dernière. La fourniture des Services sera réalisée par l'obtention, la mise à disposition, l'organisation, l'emploi et la gestion par Dispromedia-Ebasnet des ressources techniques, humaines et opérationnelles nécessaires à cet effet et, toujours et en tout cas, en considération de la prix en vigueur en tout temps.
2.2 Portée
Dispromedia-Ebasnet peut fournir à ses clients un accès à un large éventail de ressources en ligne de différents types, y compris, mais sans s'y limiter, des services de stockage (hébergement), des services d'enregistrement et des services de communication (e-mail). Sauf indication contraire expresse, tous les Services proposés par Dispromedia-Ebasnet seront régis par les Conditions contractuelles énoncées ici et par les Conditions particulières pouvant s'appliquer à chacun des Services.
3. Embauche
3.1 Exigences subjectives
Les Services peuvent être contractés par ces personnes physiques, majeures ou morales ayant leur résidence légale en Espagne. Dans le cas d'une personne morale, la demande des Services doit être effectuée par un mandataire dûment habilité ou un représentant légal de la société. Dans le cas des personnes physiques, elles doivent prouver leur âge légal.
3.2 Données d'application
Le demandeur est responsable que les données incorporées dans le contrat via le site Web de Dispromedia-Ebasnet, ainsi que les autres données liées au processus d'inscription, soient véridiques et exactes, s'engageant à communiquer à Dispromedia-Ebasnet, dès que possible, tous les changements qui y sont liés et, en particulier, ceux qui se réfèrent aux informations nécessaires au bon entretien et à la bonne gestion de la fourniture des Services contractés, y compris, par exemple, l'adresse, les données du compte bancaire. Le Client peut modifier les données fournies en les communiquant à tout moment par email info@dispromedia.com ou en utilisant son nom et son mot de passe grâce aux outils mis à sa disposition.
3.3 Déni
Dispromedia-Ebasnet se réserve le droit d'accepter ou de rejeter tout Contrat, tant que: (a) il vérifie que les données fournies sont contraires à la vérité et / ou inexactes; (b) considérer que la demande faite: (i) n'est pas conforme aux conditions énoncées dans les Conditions du Contrat et / ou (ii) endommager ou peut endommager l'image de marque de Dispromedia-Ebasnet ou est contraire aux fins commerciales poursuivies par celui-ci; et (c) a en attente de paiement tout Service précédemment contracté avec Dispromedia-Ebasnet.
3.4 Acceptation
Il sera entendu qu'un contrat a été accepté lorsque le demandeur reçoit une confirmation d'acceptation de Dispromedia-Ebasnet ou lorsqu'il active le service contracté. Le refus de la fourniture des Services sera effectué par e-mail ou par courrier postal aux adresses indiquées dans le Contrat, en justifiant la raison. Le demandeur dont la demande a été rejetée par Dispromedia-Ebasnet peut demander à nouveau les services, pour autant que les raisons ayant conduit à sa non-admission aient été dûment corrigées, corrigées ou éliminées.
4. Droits et obligations de Dispromedia-Ebasnet
4.1 Droits
Dispromedia-Ebasnet aura le droit:
(a) facturer au Client le prix de la fourniture des Services.
(b) d'exiger du Client, à tout moment, la remise d'une garantie ou la réalisation d'un dépôt bancaire, sous une forme ou d'un montant acceptable, afin de garantir les obligations assumées par le Client pendant la validité des présentes Conditions de Embauche.
(c) pour introduire des changements ou des améliorations technologiques dans les Services fournis, à condition que ces améliorations n'affectent pas négativement la communauté du Client, ni n'entraînent une augmentation des prix convenus.
Maintenance du service:
(d) Dispromedia-Ebasnet fera tout son possible pour informer le Client, dans la mesure du possible et avec un préavis raisonnable, des périodes de temps pendant lesquelles le Service est interrompu et afin que ces interruptions affectent le Client de manière minimale. .
4.2 Obligations
Dispromedia-Ebasnet s'engage:
(a) pour fournir les services conformément aux conditions établies dans les conditions du contrat
(b) de mettre tout en œuvre pour garantir la fourniture des Services sans interruption vingt-quatre (24) heures sur 24, tous les jours de l'année. Dispromedia-Ebasnet tentera par tous les moyens de fournir au Client les Services à la date convenue, mais ne sera pas responsable des circonstances ou événements indépendants de sa volonté, tels que le retard, l'interruption ou le dysfonctionnement des Services imputable à opérateurs tiers ou sociétés de services, manque d'accès à des réseaux tiers, actes ou omissions des autorités publiques ou cas fortuit ou force majeure.
4.3 Service client
Le Service Client se compose d'un service d'assistance technique téléphonique et / ou en ligne qui comprend un service de diagnostic et un service de résolution d'incidents.
Le Service Client est un service que Dispromedia-Ebasnet fournit gratuitement au Client, de 9h30 à 14h00 et de 16h00 à 18h30, du lundi au vendredi, à cet effet, le Client Vous pouvez effectuer les demandes pertinentes en envoyant un e-mail à l'une des adresses e-mail suivantes:
-Produits / services Ebasnet SaaS Web et Ebasnet SaaS eCommerce Ebasnet: soporte@ebasnet.com
-Produits / services Projets spéciaux Dispromedia / Webs personnalisés / Serveurs dédiés: soporte@dispromedia.com
-Produits / services Dispromedia Services de messagerie disproMail: soporte@dispromail.eu
Ou par un appel aux numéros de téléphone (+34) 973310528 et (+34) 973314931
Dispromedia-Ebasnet recommande l'utilisation du courrier électronique pour contacter le service client
5. Droits et obligations du client
5.1 Droits
Le Client aura le droit:
(a) d'utiliser le Service contracté selon les termes et conditions convenus dans les Conditions contractuelles.
(b) recevoir des informations concernant le développement et la mise en œuvre de fonctionnalités nouvelles et / ou complémentaires aux services contractés.
(c) dans les cas où, selon la législation en vigueur sur la défense des consommateurs et des utilisateurs, est applicable, le client aurait le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification. Le droit peut être exécuté par courrier électronique (compte de messagerie autorisé) utilisé pour enregistrer le service / contrat et indiquant les services et votre volonté sans équivoque de vous retirer, ou en le signant et en l'envoyant à Dispromedia-Ebasnet avec une copie de votre DNI des modèles prévus par la législation.
Le terme expirera 14 jours calendaires à compter de la conclusion de ce contrat. En acceptant ces conditions, le Client consent expressément au début de l'exécution des prestations immédiatement et pendant ledit délai de rétractation.
Le client n'aura pas le droit de rétractation dans les cas de exception recueillie dans la législation en vigueur, comme: les services qui ont été entièrement exécutés; Dans le cas de services personnalisés basés sur les spécifications du Client tels que noms de domaine, certificats numériques, analyse ou rapport de positionnement ou d'optimisation web, services de personnalisation et de conception de contenu, et services qui incluent des éléments dédiés au Client; et les services de fourniture de contenu numérique.
Règlement des différends
Résolution des litiges en ligne en matière de consommation conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013 : la Commission européenne met à disposition une plate-forme de résolution des litiges en ligne disponible sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5.2 Obligations
Le client doit:
(a) se conformer aux obligations de paiement selon les termes et conditions convenus
(b) collaborer activement avec Dispromedia-Ebasnet pour rendre possible la fourniture des Services, se forçant, à cet effet, à fournir les données techniques nécessaires, ainsi que pour faciliter l'accès à ses installations et dépendances où se trouve l'équipement qui est hébergé. étaient nécessaires pour la fourniture des services contractés.
(c) ne pas perturber, empêcher, interférer, déformer ou endommager l'équipement ou les systèmes assignés de Dispromedia-Ebasnet ou de tiers, ainsi que les installations du Centre de traitement des données.
(d) observer toutes les règles que Dispromedia-Ebasnet peut imposer à l'utilisation de ses installations et ressources.
(e) ne pas utiliser les Services pour mener des activités contraires aux lois, à la morale, à l'ordre public ou pour utiliser les Services à des fins ou effets illicites, interdits, préjudiciables aux droits et intérêts de tiers, Dispromedia-Ebasnet refusant tout responsabilité qui peut en découler.
(f) s'engage à utiliser les services fournis par Dispromedia-Ebasnet, en conformité avec toutes les lois locales, étatiques, nationales, internationales, y compris les lois relatives à la transmission de données personnelles dans votre pays de résidence.
Le Client est tenu de respecter les règles suivantes:
(g.1) Vous ne pouvez pas utiliser les services contractuels pour afficher, télécharger, insérer, transmettre, envoyer ou distribuer tout contenu ou produit qui est illégal, diffamatoire, harcelant, abusif, frauduleux, obscène, qui contient des virus, ou de toute autre manière qui est déterminé par Dispromedia-Ebasnet.
(g.2) Vous ne pouvez pas utiliser le Service pour afficher, télécharger, insérer, transmettre, envoyer ou distribuer du contenu ou des produits qui enfreignent les droits de propriété intellectuelle.
(g.3) Vous devez empêcher des tiers d'utiliser le service pour vous, vous êtes seul responsable du contenu du service / des services contractés avec Dispromedia-Ebasnet, ainsi que des données et des codes d'accès à ceux-ci.
La violation de l'un des points et règlements ci-dessus peut entraîner la résiliation immédiate et le non-respect du présent CONTRAT DE CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION / CONTRAT ÉLECTRONIQUE DE SERVICES DE DISPROMÉDIA (EBASNET), et peut être passible de sanctions et d'autres conséquences juridiques.