La nova Llei Europea d’Accessibilitat és a punt d’entrar en vigor: la teva botiga online està preparada per al canvi?

Un dels tipus de projectes web que desenvolupem a Dispromèdia són les botigues en línia. Per això, volem ajudar els clients que han confiat en la nostra plataforma de creació i gestió de pàgines web i comerç electrònic, Ebasnet, a entendre com els afecta la nova Llei Europea d’Accessibilitat (EAA), que entrarà en vigor aquest pròxim 28 de juny de 2025. Aquesta normativa suposa un abans i un després en la manera com les empreses han de dissenyar i oferir els seus serveis digitals. 

Què és la Llei Europea d’Accessibilitat?

La EAA és una directiva aprovada l’any 2019 que busca garantir que les persones amb discapacitat puguin accedir a productes i serveis digitals en igualtat de condicions. A partir del 28 de juny de 2025, serà obligatori que determinats serveis digitals, com ara les botigues en línia, compleixin amb criteris d’accessibilitat estandarditzats. 

A qui afecta?

Aquesta llei afecta totes les empreses que ofereixen serveis digitals dins de la Unió Europea, especialment:

• Botigues en línia
• Plataformes de comerç electrònic
• Aplicacions mòbils i webs de serveis digitals
• Sistemes de pagament electrònic
• Plataformes de venda de bitllets, banca online, etc
• Serveis de comunicació electrònica com telèfon o internet
• Trucades d’emergència al 112
• Accés a serveis de mitjans audiovisuals
• Llibres electrònics

Tot i que la normativa afecta qualsevol botiga o pàgina web ja en funcionament, és important recalcar que implica l’obligatorietat que totes les e-shops que es posin en marxa a partir del 28 de juny estiguin adaptades en termes d’accessibilitat.

Consulta les excepcions

Quins canvis implica per a les botigues en línia?

Si tens una botiga en línia, hauràs d’assegurar-te que:

• El teu lloc web sigui navegable amb teclat i compatible amb lectors de pantalla.
• Els continguts visuals tinguin textos alternatius descriptius.
• Els formularis siguin fàcils d’omplir i comprensibles per a tothom.
• Els contrastos de color i la mida de la lletra siguin adequats per a persones amb dificultats visuals.
• Es garanteixi una estructura clara i jeràrquica de la informació.
• El procés de compra sigui adaptat i ofereixi feedback sonor o visual en els passos comuns.
• Els pagaments han de ser fàcils de seleccionar amb etiquetes descriptives i un ordre lògic.

Com adaptar-se a la norma?

Què passa si no compleixo la normativa?

Les empreses que no compleixin amb la llei poden enfrontar-se a sancions econòmiques i a la retirada del servei. A més, poden veure afectada la seva reputació i perdre oportunitats de negoci en un mercat cada cop més conscient de la inclusió digital.

Com et podem ajudar des de Dispromèdia?

A Dispromèdia, treballem contínuament per millorar la plataforma Ebasnet i per adaptar les botigues en línia dels nostres clients als nous requisits. T’oferim:

• Auditories d’accessibilitat web
• Adaptació de dissenys i estructures
• Implementació de bones pràctiques segons els estàndards WCAG
• Formació i assessorament continuat

Adaptar la teva ecommerce no només és un imperatiu legal que et permet oferir una millor experiència no només als usuaris amb alguna dificultat d’accessibilitat, sinó també a la resta.

Contacta amb nosaltres i t’ajudarem a fer la teva botiga en línia accessible per a tothom.

Preguntes freqüents (FAQs)

1. Totes les botigues en línia han de complir amb la llei? Sí, totes les que operin dins de la UE, independentment de la seva mida.
2. Hi ha excepcions per a petites empreses? Sí, però només en casos molt concrets i justificats. La majoria de botigues hauran de complir la llei igualment.
3. Quins estàndards s’han de seguir? Els estàndards WCAG 2.1 són la referència principal per garantir l’accessibilitat web.
4. Quins terminis hi ha per adaptar-se? La data límit és el 28 de juny de 2025, però es recomana començar com més aviat millor.
5. Com puc saber si la meva web és accessible? Amb una auditoria d’accessibilitat professional. A Dispromèdia t’ho posem fàcil.