Què és la usabilitat web i per què és clau per a la navegació?

Imagina’t que entres en una botiga i els passadissos no tenen cap ordre, els rètols són confusos i, quan per fi trobes el que busques, la caixa és impossible de trobar. Frustrant, oi? Doncs això és exactament el que passa amb les pàgines web que no tenen una bona usabilitat. Si els usuaris es perden, se'n van.

Què és la usabilitat web? 

La usabilitat web és la capacitat d’una pàgina web de ser intuïtiva, eficient i fàcil d’utilitzar per a qualsevol usuari, independentment dels seus coneixements tècnics. En altres paraules, és el que fa que una web sigui accessible, intuïtiva i fàcil de navegar-hi, sense que l’usuari hagi de pensar massa què ha de fer per navegar-hi. 

Una bona usabilitat web permet que els visitants trobin la informació que busquen ràpidament, i tinguin una experiència positiva.  

Arribats a aquest punt, vols comprovar en primera persona què passa quan la usabilitat d’una pàgina web brilla per la seva absència? Només has d’entrar al web userinyerface.com i ho comprovaràs d’una manera molt gràfica.  

Característiques d'una bona usabilitat web

Si vols que la teva pàgina web sigui intuïtiva i fàcil d'utilitzar, hauria de complir aquestes característiques: 

• Navegació senzilla i intuïtiva: Els usuaris han de poder trobar fàcilment el que busquen. 
• Disseny net i estructurat: L’ús d’espais en blanc, tipografies llegibles i una paleta de colors equilibrada milloren l’experiència d’usuari. 
• Temps de càrrega ràpid: Una web lenta és sinònim d’usuaris que abandonen abans d’interactuar. 
• Responsive design: La web ha de ser fàcilment accessible des de qualsevol dispositiu, sigui un ordinador, una tauleta o un mòbil.
• Botons i CTA’s visibles: Els botons importants, com “Comprar” o “Contacta amb nosaltres”, han d'estar en llocs destacats i amb una combinació cromàtica llegible.  
• Accessibilitat Web: La web ha de ser utilitzable per a tothom, incloses persones amb discapacitat visual. 

Per què és important la usabilitat web?

Si els usuaris no troben ràpidament el que necessiten, abandonaran la vostra web i, segurament, buscaran una alternativa en la competència. 

A més, una bona usabilitat: 

• Millora l'experiència de l'usuari i la seva satisfacció. 
• Redueix el percentatge d'abandonament. 
• Augmenta les conversions (sigui una venda, una reserva o un contacte). 
• Millora el posicionament SEO (Google valora les webs fàcils d'usar i amb bon temps de permanència). 

UI/UX: La clau per a una web funcional

Quan parlem de disseny i usabilitat, sovint es mencionen dos conceptes clau: UI (User Interface) i UX (User Experience). 

UX (User Experience) fa referència a l'experiència global de l'usuari quan interactua amb una pàgina web. Inclou aspectes com la facilitat de navegació, la rapidesa per trobar informació i la sensació general d'eficiència i satisfacció. Una bona usabilitat forma part d’una bona experiència d’usuari. 

UI (User Interface) és la part visual i interactiva de la web, com els botons, menús, colors i tipografies. És el que l'usuari veu i amb què interactua directament. 

A tots ens agrada tenir una web que sigui visualment impactant i diferent de la resta. Però aquí és on moltes empreses es troben amb un problema: busquen tanta innovació en el disseny que es carreguen la usabilitat. Per tant, el repte és equilibrar un bon disseny web amb una experiència fluida per als usuaris. 

Dissenyem webs que funcionen 

A Dispromèdia, sabem que una pàgina atractiva no serveix de res si els usuaris no hi poden navegar fàcilment. Per això, en tots els nostres projectes, tant pàgines web corporatives, botigues en línia com aplicacions mòbils, apliquem els principis de UI/UX per garantir una experiència fluida i intuïtiva. Treballem amb Ebasnet, la nostra pròpia plataforma de creació i gestió de continguts web, que ens permet crear webs eficients, àgils i adaptades a qualsevol dispositiu. 

Si vols una web que combini disseny modern i experiència d'usuari, posa't en contacte amb nosaltres!