¿Qué es la usabilidad web y por qué es clave para la navegación?

Imagínate que entras en una tienda y los pasillos no están ordenados de ninguna forma, los carteles son confusos y, cuando al fin encuentras lo que buscas, la caja es imposible de encontrar. Frustrante, ¿verdad? Pues eso es exactamente lo que ocurre con las páginas web que no tienen una buena usabilidad. Si los usuarios se pierden, se van.

¿Qué es la usabilidad web? 

La usabilidad web es la capacidad de una página web de ser intuitiva, eficiente y fácil de usar para cualquier usuario, independientemente de sus conocimientos técnicos. En otras palabras, es lo que hace que una web sea accesible, intuitiva y fácil de navegar por ella, sin que el usuario tenga que pensar demasiado qué debe hacer para navegar. 

Una buena usabilidad web permite que los visitantes encuentren la información que buscan rápidamente, y tengan una experiencia positiva.  

Llegados a este punto, ¿quieres comprobar en primera persona qué pasa cuando la usabilidad de una página web brilla por su ausencia? Solamente tienen que entrar en la web userinyerface.com y lo comprobaras de una manera muy gráfica.  

Características de una buena usabilidad web

Si quieres que tu página web sea intuitiva y fácil de utilizar, tendría que cumplir estas características: 

• Navegación sencilla e intuitiva: Los usuarios tienen que poder encontrar fácilmente lo que buscan. 
• Diseño limpio y estructurado: El uso de espacios en blanco, tipografías legibles y una paleta de colores equilibrada mejoran la experiencia de usuario. 
• Tiempo de carga rápido: Una web lenta es sinónimo de usuarios que abandonan antes de interactuar. 
• Responsive design: La web debe ser fácilmente accesible desde cualquier dispositivo, ya sea un ordenador, una tableta o un móvil.
• Botones y CTA’s visibles: Los botones importantes, como “Comprar” o “Contacta con nosotros”, deben estar en lugares destacados y con una combinación cromática legible.  
• Accesibilidad Web: La web tiene que ser utilizable por todo el mundo, incluidas personas con discapacidad visual. 

¿Por qué es relevante la usabilidad web?

Si los usuarios no encuentran rápidamente lo que necesitan, abandonarán vuestra web y, seguramente, buscarán una alternativa en la competencia. 

Además, una buena usabilidad: 

• Mejora la experiencia del usuario y su satisfacción. 
• Reduce el porcentaje de abandonos. 
• Aumenta las conversiones (ya sea una venta, una reserva o un contacto). 
• Mejora el posicionamiento SEO (Google valora las webs fáciles de usar y con buen tiempo de permanencia). 

UI/UX: La clave para una web funcional

Cuando hablamos de diseño y usabilidad, a menudo se mencionan dos conceptos clave: UI (User Interface) y UX (User Experience). 

UX (User Experience) se refiere a la experiencia global del usuario cuando interactúa con una página web. Incluye aspectos como la facilidad de navegación, la rapidez para encontrar información y la sensación general de eficiencia y satisfacción. Una buena usabilidad forma parte de una buena experiencia de usuario. 

UI (User Interface) es la parte visual e interactiva de la web, como los botones, menús, colores y tipografías. Es lo que el usuario ve y con qué interactúa directamente. 

A todos nos gusta tener una web que sea visualmente impactante y diferente del resto. Pero aquí es donde muchas empresas se encuentran con un problema: buscan tanta innovación en el diseño que es cargan la usabilidad. Por tanto, el reto está por equilibrar un buen diseño web con una experiencia fluida para los usuarios. 

Diseñamos webs que funcionan 

A Dispromèdia, sabemos que una página atractiva no sirve de nada si los usuarios no pueden navegar fácilmente. Por eso, en todos nuestros proyectos, tanto páginas web corporativas, tiendas en línea como aplicaciones móviles, aplicamos los principios de UI/UX para garantizar una experiencia fluida e intuitiva. Trabajamos con Ebasnet, nuestra propia plataforma de creación y gestión de contenidos web, que nos permite crear webs eficientes, ágiles y adaptadas a cualquier dispositivo. 

Si quieres una web que combine diseño moderno y experiencia de usuario, ponte en contacto con nosotros.