Politique de Confidentialité

1. INFORMATIONS À L'UTILISATEUR
DISPROMEDIA, SL, ci-après RESPONSABLE, est le Responsable du traitement des données personnelles de l'Utilisateur et l'informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) concernant la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données, pour lesquelles les informations suivantes sur le traitement sont fournies:

1.1 DÉTAILS DE CONTACT EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES
Adresse postale:
DISPROMEDIA, S.L.
C / ALONSO MARTÍNEZ, 9
25300 - TÀRREGA (LLEIDA-ESPAGNE)

Email:
gdpr@dispromedia.com

2. BASE JURIDIQUE ET OBJET DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
2.1. Fin de traitement: maintenir une relation commerciale avec l'Utilisateur.

2.2. Les opérations prévues pour réaliser le traitement sont:

  • Envoi de communications publicitaires commerciales, pour autant qu'elles aient été préalablement autorisées, par e-mail, fax, SMS, MMS, Push Notifications, communautés / réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, présent ou futur, permettant des communications commerciales. Ces communications seront effectuées par le CONTRÔLEUR et liées à ses produits et services, ou à ses collaborateurs ou fournisseurs avec lesquels il a conclu un accord de promotion. Dans ce cas, les tiers n'auront jamais accès aux données personnelles.
  • Réaliser des études statistiques.
  • Traiter les commandes, les demandes, les achats, les commandes, les propositions, les devis, les consultations, les audits ou tout type de demande qui est faite par l'utilisateur via l'un des formulaires de contact mis à sa disposition.
  • Envoyez la newsletter sur le site Web.
  • Livraison et développement de nos produits et services (pour offrir à l'utilisateur un contenu plus pertinent et une meilleure expérience avec nos produits et services).
  • Respect des obligations contractuelles de l'entreprise.
  • Analyser et profiler le client ou toute autre personne concernée, le marketing direct électronique, le marketing ciblé au sein des réseaux d'entreprise et d'autres parties.
  • Nous utilisons des profils pour identifier les profils personnels des personnes concernées, le comportement en ligne, l'âge et les habitudes de consommation. Nous utilisons ces informations pour diriger le marketing et développer des services.


Pour plus d'informations, consultez notre politique en matière de cookies.

2.3. FICHIERS JOURNAUX
Comme dans la plupart des sites Web, le CONTRÔLEUR collecte automatiquement certaines informations et les stocke dans des fichiers journaux. Ces informations comprennent les adresses de protocole Internet, le navigateur, le transfert, le fournisseur de services Internet, l'accès, les pages d'entrée et de sortie, le système d'exploitation, les journaux de date et d'heure et les données de clic.

Occasionnellement, pour diverses raisons, nous pouvons temporairement connecter des données personnelles aux informations collectées dans les fichiers journaux du système / de la plate-forme, si nécessaire, pour améliorer la sécurité du site et le service aux utilisateurs individuels.

Dans la plupart des cas, ces informations, collectées dans les fichiers journaux, ne sont utilisées que pour surveiller et détecter les erreurs, pour améliorer la sécurité, gérer le bon fonctionnement de la plateforme / du site Web ou suivre l'utilisation de divers fonctions au sein du site Web.

2.4. Critères de conservation des données: elles seront conservées tant qu'il y aura un intérêt mutuel à maintenir la fin du traitement et quand ce n'est plus nécessaire à cette fin, elles seront supprimées avec des mesures de sécurité adéquates pour garantir la pseudonymisation des données ou la destruction totale des données.

3. BÉNÉFICIAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale. Le RESPONSABLE informe et garantit expressément les utilisateurs que leurs données personnelles ne seront en aucun cas cédées à des tiers, et que chaque fois qu'un type de transfert de données personnelles est effectué, le consentement exprès, éclairé et sans équivoque des utilisateurs sera demandé à l'avance.

3.1. BÉNÉFICIAIRES DE DONNÉES ANONYMES / PROFILS PSEUDONYMES
Nous utilisons des systèmes et des technologies pour obtenir des profils d'utilisateurs pseudonymes ou anonymes. Ces données ne peuvent pas identifier un utilisateur spécifique.

3.1.1. HOTJAR
Nous utilisons Hotjar pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et pour optimiser ce service et cette expérience. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, sur quels liens ils choisissent de cliquer, ce que les utilisateurs aiment ou n'aiment pas, etc.) et cela nous permet de créer et de maintenir notre service avec des commentaires ou des suggestions d'utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et de leurs appareils (en partieicular, adresse IP de l'appareil (capturée et stockée de manière anonyme uniquement), taille de l'écran de l'appareil, type d'appareil (identificateurs d'appareil uniques), informations sur le navigateur, emplacement géographique (pays uniquement), langue préférée utilisée pour l'affichage notre site Web). Hotjar stocke ces informations dans un profil d'utilisateur pseudonyme. Chez Hotjar, nous n'utiliserons jamais ces informations pour identifier des utilisateurs individuels ou pour les comparer avec des données supplémentaires d'un utilisateur individuel. Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de Hotjar en cliquant sur ce lien.

Vous pouvez choisir de ne pas participer à la création d'un profil d'utilisateur, au stockage des données par Hotjar sur votre utilisation de notre site et à l'utilisation par Hotjar de cookies de suivi sur d'autres sites Web ce lien de désinscription.

4. DROITS QUI ASSISTENT L'UTILISATEUR:
 

  • Droit de retirer son consentement à tout moment.
  • Droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données et la limitation ou l'opposition à leur traitement.
  • Droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle désignée (Data Protection Agency - www.agpd.es) si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.


Coordonnées pour exercer vos droits:
Tous les contacts et demandes liés à cette politique de confidentialité doivent être envoyés par écrit ou en personne à la personne mentionnée au point 1.1.

5. NATURE OBLIGATOIRE OU OPTIONNELLE DES INFORMATIONS FOURNIES PAR L'UTILISATEUR
Les utilisateurs, en cochant les cases correspondantes et en saisissant des données dans les champs, marqués d'un astérisque (*) dans le formulaire de contact ou présentés dans les formulaires de téléchargement, acceptent expressément et librement que leurs données soient nécessaire pour répondre à votre demande, par le fournisseur, étant volontaire l'inclusion de données dans les champs restants.
L'Utilisateur garantit que les données personnelles fournies au CONTRÔLEUR sont véridiques et est responsable de communiquer toute modification de celles-ci.
Toutes les données demandées via le site Web sont obligatoires, car elles sont nécessaires à la fourniture d'un service optimal à l'utilisateur. Dans le cas où toutes les données ne sont pas fournies, il n'est pas garanti que les informations et les services fournis seront complètement adaptés à vos besoins.

6. MESURES DE SÉCURITÉ
Que conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, le RESPONSABLE se conforme à toutes les dispositions de la réglementation RGPD pour le traitement des données personnelles sous sa responsabilité, et manifestement aux principes décrits à l'article 5 du RGPD, pour lequel ils sont traités de manière licite, loyale et transparente vis-à-vis de l'intéressé et adéquate, pertinente et limitée à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles ils sont traités.
Le RESPONSABLE garantit qu'il a mis en œuvre des politiques techniques et organisationnelles appropriées pour appliquer les mesures de sécurité établies par le RGPD afin de protéger les droits et libertés des Utilisateurs et a communiqué les informations appropriées afin qu'ils puissent les exercer.

7. MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Si nous apportons des modifications à cette politique de confidentialité, nous publierons la déclaration modifiée sur notre site Web, avec une indication de la date de modification. Si les modifications sont importantes, nous pouvons également vous en informer par d'autres moyens, par exemple en envoyant un e-mail ou en plaçant une newsletter sur notre page d'accueil. Nous vous recommandons de visiter régulièrement le site Web et d'observer les éventuelles modifications de cette politique de confidentialité.
Veuillez consulter ces principes du Bouclier de protection de la vie privée de temps à autre pour vous assurer que vous êtes au courant de tout changement effectué.