Servei SaaS vs hosting ordinari

Ebasnet, la plataforma de creació i gestió de continguts web creada per la nostra agència web, no s’ofereix com a producte sinó com a servei, és el que anomenem un servei SaaS (Software as a Service), que traduït de l’anglès seria: software com a servei o programari com a servei. 

L’experiència acumulada per Dispròmedia després d’anys desenvolupant i mantenint tota mena de solucions web (siguin sites corporatius a mida o ecommerce a través d’estàndards de mercat de codi obert), ens va dur a crear el nostre propi gestor de continguts web: Ebasnet.

Per què neix Ebasnet?

El disseny i la programació a mida tenen un cost de creació i posada en marxa molt elevat, tant pel client com pel mateix desenvolupador. A més a més, el manteniment i actualització d’aquests tipus de solucions no es pot dur a terme de forma centralitzada i, per tant, el cost de manteniment de cada projecte també s’incrementa sobre manera. 

Per això mateix, la majoria d’aquestes solucions es van quedant obsoletes i, a curt o mitjà termini, suposen un risc potencial de seguretat, ja que perden funcionalitat i són difícils, o pràcticament impossibles, de recuperar en cas d’atac informàtic. 

Adeu als estàndards ‘open source’

Davant aquesta situació, a Dispromèdia vam decidir no continuar treballant amb estàndards de codi obert (open source) com WordPress (un dels gestors de continguts web més estesos a escala mundial, majoritàriament utilitzat en webs corporatives) o Prestashop (que es fa servir per a la creació d’ecommerce). 

De la mateixa manera, els punts febles que presenten ambdues solucions ens suposaven continus problemes i incidències. El motiu? En ser estàndards de mercat de codi obert, la seva estructura i organització pel que fa a carpetes, fitxers i base de dades és pública i, per tant, estudiada a consciència pels pirates informàtics (hackers) per trobar les seves vulnerabilitats i inconsistències per atacar-les i modificar-ne els continguts, obtenir dades de la seva base de dades (per exemple dels seus usuaris i clients), generar spam, crear enllaços cap als seus productes i moltes més accions que poden posar en risc la nostra imatge com a empresa i, fins i tot, el nostre negoci. 

Per tant, si a les vulnerabilitats que tenen aquestes solucions estàndard de codi obert hi sumem una manca de manteniment a causa del seu elevat cost, les pàgines web o botigues en línia desenvolupades amb aquests programaris encara queden més exposades a possibles atacs.

Un altre desavantatge que presenten els estàndards de codi obert és que terceres parts (empreses de desenvolupament web) hi afegeixen diferents mòduls o connectors (gratuïts o no) per millorar les prestacions del nostre web o botiga en línia i, sovint, deixen de mantenir-los. De manera que esdevenen una altra porta d’entrada per als atacants.

Doncs a mi els estàndards de codi obert sempre m’han funcionat...

Abans de descobrir Ebasnet, alguns usuaris o clients afirmaven que “per a mi els estàndards open source són suficients i no m’han donat mai problemes...” 

Certament, és possible tenir un WordPress o un Prestashop durant cert temps (entre dos anys i cinc anys) al dia i sense incidències. Tanmateix, podem donar fe que aquestes es produeixen i no pas poc sovint. Hem pogut comprovar, un cop rere l’altre, com empreses, entitats públiques o associacions veien amb impotència com els seus webs fets amb WordPress o altres gestors estàndards de codi obert, queien (deixaven de funcionar) o eren piratejats (passant a promoure productes i/o continguts que res tenien a veure amb ells).

Aleshores acudeixen a nosaltres a la recerca de solucions. I aquestes passen pel sistema SaaS d’Ebasnet.

La vocació de servei de Dispromèdia

Dispromèdia som una empresa integrada per un equip professional i amb vocació de servei, que vol oferir les millors solucions als nostres clients. I això passa per propostes el màxim de segures, robustes i eficients al cost més baix possible. 

Per això, no posem en risc als nostres clients temptant la sort emprant sistemes que sabem que comporten riscos potencials ni volem / podem acceptar la responsabilitat que això suposaria. 

Datacenter segur

Cal tenir en compte també que hi ha diverses empreses d’allotjament web (datacenters) que no accepten allotjar certs webs o ecommerce creats a partir d’estàndards de codi obert per raons de seguretat. 

Per això, quan a Dispromèdia hem d’allotjar webs amb aquestes solucions per preparar-les per migrar a Ebasnet ho fem en les condicions més segures possibles i aïllant aquests projectes dels de la resta de clients. 

Els avantatges d’Ebasnet

La nostra plataforma ens permet donar un servei integral als nostres clients a un cost més ajustat, de forma més segura i fàcil d’actualitzar i mantenir. 

A continuació, enumerem els principals avantatges d’Ebasnet: 

• Cost de creació i posada en marxa més baix tant pel que fa a temps com econòmic.
• Manteniment centralitzat i transparent per tots els nostres clients. 
• Menor cost de manteniment (a conseqüència del punt anterior) tant des del punt de vista econòmic com de temps. 
• Dia a dia hi anem afegint, no només millores o actualitzacions de seguretat, sinó noves funcionalitats, la majoria de les quals són gratuïtes per a tots els clients de la nostra plataforma.
• Millora en la seguretat a conseqüència de l’actualització periòdica i donat que l’organització, estructura i funcionament interns no són públics.
• Les bases de dades dels nostres clients són en un servidor separat dels servidors on hi ha el codi d’Ebasnet. Aquest servidor de base de dades és accessible només internament des de la xarxa de la infraestructura de servidors d’Ebasnet.
• El nostre client es pot centrar en el seu negoci, és a dir, gestionar solament el seu web o ecommerce sense preocupar-se de les actualitzacions de connectors i mòduls, dedicant el 100% del seu temps a promocionar els seus productes i serveis.
• Màxima flexibilitat pel que fa al desenvolupament i evolució de la plataforma. En ser una plataforma pròpia i dissenyada des de zero per Dispromèdia, podem programar-la a tots els nivells i sense limitacions, adaptant-nos als canvis del mercat (per exemple, als canvis pel que fa als algorismes o estratègies de posicionament). 
• Possibilitat de personalització tant estèticament o de disseny com de funcionalitats. Si un client requereix una funcionalitat específica o d’un disseny a mida o exclusiu, el sistema també ho permet. A més, com que la base del projecte és comuna per a tots els clients tinguin un Ebasnet personalitzat o no, el manteniment continua podent-se fer de forma centralitzada gairebé completament.
• Alta eficiència i productivitat. A conseqüència de la centralització i optimització dels diferents processos de desenvolupament i reducció dels costos, podem concentrar cada cop més esforços en l’eficiència i rendiment del sistema tant en software com hardware. És el nostre cercle virtuós d’alt rendiment, eficiència i millora dels costos.

A més a més, dels avantatges esmentats anteriorment, seguidament detallem els principals punts forts tècnicament i les prestacions afegides, que s’engloben en la nostra plataforma o solució Ebasnet SaaS (software com a servei) i que va molt més enllà d’un simple hosting o allotjament pròpiament dit:  

• Plataforma responsive o adaptativa als dispositius mòbils.
• Plataforma internacional amb la possibilitat d’afegir-hi nous idiomes de forma gratuïta.
• Plataforma SEO-friendly. El sistema està preparat per a un bon posicionament de base en els cercadors i anem evolucionant la plataforma, adaptant-nos als canvis d’algorismes i a les noves estratègies de posicionament SEO. 
• Web o ecommerce amb blog integrat i amb la possibilitat de gestionar-hi i tenir-hi també integrada una agenda d’esdeveniments o, fins i tot, l’app del vostre ecommerce. 
• CDN (Content delivery network), que permet al sistema servir parts dels continguts del web o ecommerce, com són les imatges o continguts d’altres tipus, des de la rèplica o punt de servei de la xarxa de continguts (a escala mundial) que és més proper a l’origen geogràfic de la petició de l’internauta. D'aquesta manera minimitzem la latència o temps de resposta del sistema i, per tant, disminuint el temps de càrrega. 
• Balanceig de càrrega. El sistema distribueix les peticions entre els diferents servidors de la nostra infraestructura de forma que es mantingui un equilibri de càrrega i no es col·lapsi el servei per excés de consultes. 
• Índexs de dades, pel que fa a software, per agilitzar les consultes al web i cerques internes, de forma que molts cops no fa falta fer consultes directament a les bases de dades.
• Backups diaris de seguretat de les bases de dades i continguts. Possibilitat de recuperació ràpida del sistema en cas de caiguda.
• API pròpia que permet, de forma segura, que d’altres plataformes es puguin sincronitzar i interactuar amb Ebasnet. Aquesta API s’utilitza, per exemple, per sincronitzar un ERP d’un client amb el seu ecommerce.
• Tots els servidors de la nostra infraestructura fan servir discs SDD millorant la velocitat de les consultes i la latència del sistema. 
• Totes les prestacions de qualsevol hosting o allotjament ordinari.

Ebasnet SaaS, molt més que un allotjament ordinari

Posat que, precisament, també controlem la nostra infraestructura de servidors (conjunt de servidors virtualitzats dins del datacenter del nostre proveïdor però configurats i gestionats per nosaltres) i que no és un hosting / allotjament ordinari, hem pogut crear una estructura balancejada i amb moltes millores, com el CDN, que els hostings de sèrie i els estàndards de codi obert no inclouen o no poden incloure per defecte. 

Una quota global

La quota SaaS EBASNET inclou el hosting / allotjament, el gestor / administrador (back office) de continguts web, les actualitzacions de seguretat, la millora continuada de les prestacions, còpies de seguretat periòdiques i el certificat de seguretat SSL que permet una comunicació xifrada i, per tant, segura entre els usuaris i els webs / ecommerces, així com suport tècnic bàsic / servei postvenda. És una quota global.

Tingueu ben clar el què contracteu. Moltes vegades les empreses de disseny web o de hosting que usen estàndards de codi obert us explicaran que les seves quotes d’allotjament són més econòmiques que el nostre servei SaaS. Això s’explica perquè no inclouen el manteniment o actualització dels webs i el servei postvenda i, per tant, només comparen el seu preu amb una petita part del que és la nostra quota SaaS. 

Vols tenir el control total del teu site / ecommerce?
Ebasnet és la solució!