Lancement de l'application de signalement des décès en temps réel remplaçant Decesia
Il est des services qui, par nature, sont indispensables. L'information sur les décès et les nécrologies en est sans aucun doute un bon exemple : les familles et les proches du défunt ont besoin d'y accéder en temps réel, de n'importe où, rapidement et sans problème. Les Pompes funèbres Tàrrega ont répondu à cette demande du public, habitué à disposer d'un canal d'information numérique actualisé pour les avis de décès et les nécrologies, et ont investi dans leur propre application mobile pour garantir ce service. Dispromèdia a été l'entreprise chargée du développement.
Une nouvelle application pour continuer à offrir un service essentiel au public
Depuis l'automne 2018, les Pompes funèbres Tàrrega (Lleida) offraient ce service par le biais de Decesia, une plateforme externe qui a récemment été abandonnée. Avec la disparition de l'ancienne application, l'entreprise d'Urgell a vu la nécessité de trouver une solution qui lui permette de continuer à fournir des informations numériques sur les décès et les nécrologies, mais sans dépendre d'outils tiers.
La décision était claire : avoir une application propriétaire, développée sur mesure et sous le contrôle total de l'entreprise funéraire. Un projet que Dispromèdia a soutenu dès le début, de la conception fonctionnelle à son lancement dans les magasins d'applications Android et iOS.
Que fait l'application Tanatori Tàrrega ?
L'application a été conçue pour être utile, abordable et accessible, en particulier pour les personnes qui traversent une période difficile et qui ont besoin d'informations claires et faciles à comprendre.
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Consulter les nécrologies et les avis de décès mis à jour
Depuis l'application, vous pouvez consulter les avis de décès et les nécrologies les plus récents des Pompes Funèbres Tàrrega, avec tous les détails de chaque annonce : images et informations détaillées pour chaque cas.
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Notifications push en temps réel
Les utilisateurs peuvent activer les notifications push et recevoir une alerte sur leur téléphone portable lorsqu'un nouvel avis de décès est publié. Un canal direct et immédiat qui évite de consulter activement l'application.
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Contact direct avec le centre
L'application intègre tous les canaux de contact avec l'entreprise de pompes funèbres : téléphone de bureau, téléphone 24 heures sur 24, courrier électronique, carte de localisation et accès au site web du service. Le tout en un seul endroit, sans qu'il soit nécessaire de rechercher l'information séparément.
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Conception accessible et facile à utiliser pour tous les utilisateurs
L'application a été conçue en tenant compte de la diversité des utilisateurs. La navigation est claire et intuitive, avec une expérience visuelle nette qui facilite la navigation, même pour les personnes qui ne sont pas familières avec les appareils mobiles.
Pourquoi une application dédiée et non une plateforme générique ?
Lorsqu'une prestation est aussi sensible que celle-ci, la solution technologique qui la rend possible doit être totalement alignée sur les besoins du service et des personnes qui l'utilisent. Un outil générique peut couvrir des besoins standards, mais il s'adapte rarement à l'identité, aux flux de travail et aux exigences spécifiques d'un établissement tel qu'une entreprise de pompes funèbres.
Avec sa propre application, les Pompes funèbres Tàrrega acquièrent une autonomie et un contrôle total sur le service : qui peut y poster des messages, comment les informations sont affichées, comment les notifications sont gérées et comment l'outil évoluera à l'avenir. Il n'y a pas de dépendance à l'égard de plateformes tierces ni de risque de perte de service si un fournisseur disparaît ou modifie ses conditions, comme cela s'est produit avec Decesia.
De plus, l'application projette une image cohérente avec l'identité du centre, ce qui renforce la confiance des utilisateurs à un moment où elle est cruciale.
Un projet qui reflète le mode de fonctionnement de Dispromèdia
Le développement de l'application des Pompes Funèbres Tàrrega est un bon exemple de la manière dont Dispromèdia aborde les projets numériques qu'elle entreprend : nous écoutons les besoins réels du client, nous proposons des solutions sur mesure et nous l'accompagnons dans toutes les phases du processus, depuis l'idée initiale jusqu'au lancement.
Il ne s'agissait pas seulement de créer une application fonctionnelle, mais de comprendre le contexte - un service d'utilité publique avec des utilisateurs dans des situations émotionnellement délicates - et de le traduire en un outil numérique qui soit à la fois techniquement solide et humainement accessible.
Avec plus de 20 ans d'expérience dans la conception et le développement de solutions numériques pour des entreprises et des organisations de tous types, Dispromèdia dispose des ressources techniques et de la vision stratégique nécessaires pour aborder des projets de toute envergure et dans tous les secteurs : des sites Web d'entreprise et des boutiques en ligne aux applications mobiles comme celle-ci.
Maintenant disponible pour Android et iOS
L'application Tanatori Tàrrega peut désormais être téléchargée gratuitement sur Google Play (Android) et sur l'App Store (iOS). Toute personne souhaitant rester informée des nécrologies du centre peut l'installer et la configurer en quelques minutes.
L'application est disponible dans les magasins Apple et Google. Voici les liens :
Vous avez un projet numérique qui nécessite une solution sur mesure ?
Si vous avez une entreprise, un centre ou une organisation et que vous avez besoin d'un outil numérique qui s'adapte à votre réalité - qu'il s'agisse d'une application, d'un site web, d'une boutique en ligne ou de toute autre solution - chez Dispromèdia, nous vous aiderons à trouver la voie.
