À partir du 28 juin 2025, toutes les boutiques en ligne devront se conformer à de nouvelles exigences en matière d'accessibilité. Voici ce qu'il faut savoir
L'un des types de projets web que nous développons chez Dispromèdia est celui des boutiques en ligne. C'est pourquoi nous voulons aider les clients qui ont fait confiance à notre plateforme de création et de gestion de sites web et de commerce électronique, Ebasnet, à comprendre comment la nouvelle loi européenne sur l'accessibilité (EAA) - qui entrera en vigueur le 28 juin 2025 - les affectera. Cette réglementation marque un tournant dans la manière dont les entreprises doivent concevoir et fournir leurs services numériques.
Qu'est-ce que l'Acte européen sur l'accessibilité ?
L'EAA est une directive adoptée en 2019 qui vise à garantir que les personnes handicapées puissent accéder aux produits et services numériques dans des conditions d'égalité. À partir du 28 juin 2025, certains services numériques, tels que les boutiques en ligne, devront répondre à des critères d'accessibilité normalisés.
Qui est concerné ?
Cette loi s'applique à toutes les entreprises proposant des services numériques au sein de l'Union européenne, en particulier :
- les magasins en ligne
- les plateformes de commerce électronique
- les applications mobiles et les sites web de services numériques
- les systèmes de paiement électronique
- Les plateformes de billetterie, les services bancaires en ligne, etc.
- Services de communication électronique tels que le téléphone ou l'internet
- Appels d'urgence au 112
- Accès aux services de médias audiovisuels
- les livres électroniques.
Bien que la réglementation concerne tout magasin ou site web existant, il est important de noter que toutes les boutiques en ligne lancées après le 28 juin doivent être conformes aux normes d'accessibilité.
Quels sont les changements pour les magasins en ligne ?
Si vous exploitez un magasin en ligne, vous devrez vous assurer que
- Votre site web est navigable au clavier et compatible avec les lecteurs d'écran.
- Le contenu visuel comporte un texte alternatif descriptif.
- Les formulaires sont faciles à remplir et compréhensibles par tous.
- Les contrastes de couleurs et la taille des polices sont adaptés aux utilisateurs souffrant de déficiences visuelles.
- La structure de l'information est claire et hiérarchisée.
- Le processus de paiement est adapté et fournit un retour d'information visuel ou sonore aux étapes clés.
- Les options de paiement sont faciles à sélectionner, avec des étiquettes descriptives et un ordre logique.
Que se passe-t-il si je ne respecte pas la loi ?
Les entreprises qui ne se conforment pas à la loi s'exposent à des sanctions financières et à la suspension de leurs services. En outre, elles risquent de nuire à leur réputation et de perdre des opportunités commerciales sur un marché de plus en plus ouvert au numérique.
Comment Dispromèdia peut-elle vous aider ?
Chez Dispromèdia, nous travaillons continuellement à l'amélioration de la plateforme Ebasnet et à l'adaptation des boutiques en ligne de nos clients pour répondre aux nouvelles exigences. Nous offrons :
- Audits d'accessibilité web
- Adaptation du design et de la structure
- Mise en place de bonnes pratiques basées sur les normes WCAG
- Formation et conseil continus
- L'adaptation de votre commerce électronique n'est pas seulement une obligation légale, elle améliore également l'expérience des utilisateurs ayant des besoins en matière d'accessibilité et profite à tous les utilisateurs.
Contactez-nous et nous vous aiderons à rendre votre boutique en ligne accessible à tous.
Questions fréquemment posées (FAQ)
- Tous les magasins en ligne doivent-ils se conformer à la loi ? Oui, tous les magasins opérant dans l'UE, quelle que soit leur taille.
- Existe-t-il des exceptions pour les petites entreprises ? Oui, mais uniquement dans des cas très spécifiques et justifiés. La plupart des magasins devront toujours se conformer à la loi.
- Quelles sont les normes à respecter ? Les normes WCAG 2.1 constituent la principale référence en matière d'accessibilité du web.
- Quels sont les délais de mise en conformité ? La date limite est fixée au 28 juin 2025, mais il est recommandé de commencer dès que possible.
- Comment puis-je savoir si mon site web est accessible ? Avec un audit d'accessibilité professionnel. Chez Dispromèdia, nous vous facilitons la tâche.
